2018年12月29日土曜日

2018年に皆様に提供できたもの(院長)

こんにちは! 院長 ひび です。

今年も終わりを告げようとしています。

今年は、地域の皆様に何を提供できたでしょうか?
振り返ってみました。



1.診療内容の充実
 インフルエンザや便秘などで久しぶりに新薬が登場しました。いち早く導入し、必要な皆様に提供できました。ガイドラインも刷新されたものはすぐに更新しています。日進月歩で進む医療界の情報を積極的に取り入れるため、スタッフにも積極的に学会やセミナーに参加してもらいました。
 学会やセミナーで臨時休診でご迷惑をおかけしております。。。しかし、古い知識のまま皆様に医療を提供するのは、どうしても私たちの理念に反しますので、どうかご容赦くださいね。

2.予防接種の利便性向上
 午後の専用時間には接種できない方々のお声を拝聴し、午前枠、夕方枠、土曜日枠などを増設しました。また、自費ワクチンのお支払いのために、クレジットカードを導入し、大変好評をいただきました。インフルエンザワクチンの追加予約はLINE@から行いました。

3.待ち時間の短縮
 2-3年前と比べて患者様は増加傾向にありますが、統計をみると待ち時間は短縮することができました。iPad問診の導入、カルテ入力の代行などの影響もありますが、新しいスタッフも増え、さらには全スタッフのチーム力の向上だと思います。(自画自賛ですみません。。)
 当初は、遅い順番でも診療時間内に来院しなければ診療を打ち切られると勘違いされ、早く来院される方もみえましたが、最近は予約患者様は遅くなっても全て診察させて頂くことが周知され、皆様のご利用方法によっても待ち時間が短縮されたと思います。ご協力ありがとうございます!

4.LINE@相談開始
 元々はかかりつけご登録された患者様には常時電話で対応させて頂いておりましたが、なかなか気軽に相談できないというお声もあり、公式LINE@から、24時間365日、様々な相談ができるようにいたしました。なるべく24時間以内にご返信しておりますので、緊急性のないご相談はぜひご利用ください。もちろんLINE@相談は、かかりつけご登録がなくても受診歴がなくてもOKです。

5.各種イベントの開催
 当院は、最適な医療の提供の他に、子育て支援、こども教育、されにはそれらを通じてスタッフのスキルアップに力を入れております。そのために各種イベントを開催し、皆様に大変ご好評いただきました。お申し込みは現在LINE@優先となっており、すぐにご予約終了となってしまうことがありますが、今後も定期的に行いますので、タイミングが合えばおひとりでもご参加ください!

 ベビーマッサージ教室
 ヨガ教室
 キッズヨガ教室
 こども茶道教室
 こども外科手術体験セミナー
 オーちゃん祭り(最新デジタル映像技術の体験)
 個性心理學セミナー
 インフルエンザQ&Aセミナー

 なぜ、イベントをやるのか?こちらのブログもご参照ください。
 https://oceankidsclinic.blogspot.com/2018/10/blog-post_16.html

来年はいよいよ5周年を迎えます!

さらに発展させるため、皆様のお知恵を拝借したいと思いますので、
よろしくお願いします!

では、よいお年を!

年末年始もLINE@相談は稼働しております。
かかりつけご登録様の電話も常時受け付けしております。

しかし、年末年始は院長が勉強会に参加のため、
すぐに返信できない場合もございます。ご了承ください。


2018年12月25日火曜日

インフルエンザ、予防の第一は?

こんにちは~! 院長 ひび です。

クリスマスですが、やはりインフルエンザは増加傾向です。

そこで、
先日当院で開催された患者様向けセミナー

「インフルエンザQ & A」から、

皆様にも内容を今一度シェアしたいと思います。

予防の第一は?と聞かれたら、最も有用なものは、手洗い? うがい?

もちろん、重要ですが、

一番効果が確認できているのは、

”予防接種”

です。

ところが、昨年に続き今年もワクチン供給不足の問題があります。

接種したくても接種できない方もいらっしゃいますので、
医療関係者として心苦しい限りです。

マスクはどうなんでしょうか?


インフルエンザウイルスは、とっても小さいので、
マスクで完全に防げません。。

そうなんです。
厚生労働省は、
マスクは感染拡大にはある程度有効だが、
自分を守る手段としては推奨していないのです。(というか、無理だから推奨できない)

画像:健康一番!!ヘルシーワンショッピング
患者さんのくしゃみで、5m先に何と、200万個もウイルスが飛んでいきます。

じゃあ、どうすればいいのさ!

と思いますよね。

はい、私もそう思います。

家族で一人発症したら、他の方で発熱が始まれば、ほぼインフルエンザです。

家族内で発症したら、なるべく隔離しかありません。

くしゃみの届かない場所へ。。。
付き添いのお母さまにはほぼ無理な話です。

ですので、インフルエンザワクチンはお子様はもちろんですが、

ぜひ、ご両親こそ接種していただきたいです。

環境としては、

インフルエンザウイルスの嫌がる高温多湿にするのは少しはいいかも。
理想は、室温20‐24度、湿度50‐60%

https://style.nikkei.com/article/DGXKZO93955790T11C15A1W13001




インフルエンザ患者さんに濃厚接触してしまった!
どうしても、どうしてもかかりたくない!

その場合は、自費にはなりますが、
抗インフルエンザ薬の予防投与という方法もあります。

他にも、漢方薬や腸内環境改善など、いくつか方法があるようですが、
確実に効果がみられるのは、やはり予防接種です。

ただし、予防接種は、特にお子様の場合ですが、
発症を抑えるというよりは、重症化を少しでも防ぐという目的が主です。

かかりつけの方で、受験生のお子様をお持ちの方、

お子様がインフルエンザを発症し、
どうしても自分がかかるわけにはいかないご両親の方々

お困りの際は、一度ご相談ください。














2018年12月21日金曜日

🌟ほめる達人になります!🌟


こんにちは。事務の塩崎です。

早いものでもう今年も終わろうとしています。
今年も本当にあっという間でした。
今年はほめる達人3を無事合格しました .

 
3級では自分の考え方から見つめ直す事ができ、
とても良い経験となりました 😌✨
実践塾というセミナーを通して
西村先生の話をDVDで拝見させて頂き、
実際にお会いできて本当に良かったです。

いつのまにか人の嫌なとこだけを見ていないか。
叱るだけでは相手は叱られた記憶しか残らない。

たくさんの気づきがあった1日であり、
私は個性心理学では 社交家のたぬき なので
とても人に影響されるタイプです。
気づけば後ろに置いてある本を買ってました。笑

自分の考え方を見つめ直し、
来年は更に実践し活かせるように
ほめる達人2級、1級へと進んで参ります!
沢山学びの機会を与えて下さる院長に感謝し、
okcのチームワーク、患者様対応に
より一層力を入れたいと思いました😌✨

先日、友達とクリスマスパーティー🎄をしました🎅🏻✨


 
皆様、ワードバスケットという遊びをご存知でしょうか。
4歳児向けのしりとりカードゲームです。
カードには平仮名1文字しか書かれていません😮
自分の手札と結びつくワードを考える遊びです🌼
大人ならいろんな言葉知ってるでしょ!
と思う方もいるかもしれませんが、
なかなか難しい遊びで
大人でもすごく頭を使います✊🏻✨
この冬、室内で何しよう?と思った時に
ぜひ友達や家族とやってみてください😊🌟

 

もうすぐクリスマスですね🎄🎅🏻
クリスマスと言えば我が家は鳥の丸焼きです 🐓🌟
主人も私もとにかく影響されやすいたぬきですので
本当に見たもの、聞いたものを
実行しようとしてしまいます。。笑

結婚してから毎回焼いてました。
何度もオーブンを見たり、
鳥の足にリボン🎀をつけたりと
結構時間がかかり、今年は焼くか迷ってます。笑
何が新しいものに挑戦したいですね😆✨

オーシャンでもクリスマスやサンタさんの絵本や
サンタさんの事を考えるお子様を見ると
なんだかわくわくしますね😊🎄

皆さまにとって
ステキなクリスマスになりますように🎅🏻🎉

2018年12月18日火曜日

お子様がサンタクロースを疑いだしたら・・・(院長)

こんにちは! 院長 ひび です。

インフルエンザがぽつぽつ増えてきました。
今年は、高感度のインフルエンザ検査機器を3台用意していますが、
当院では、3台同時に検査するほどの流行はまだ無いです。

最近テレビで話題のインフルエンザ新薬 ゾフルーザ 準備しております。

それより、胃腸かぜが相変わらず猛威をふるっています。
当院では、胃腸炎ガイドラインに準じて、
経口補水療法や嘔気止め・整腸剤による治療を行っていますが、

即効性のある漢方薬も使用しています。その場で顔色がよくなる子もいます。
漢方薬飲めない子も大丈夫です。
もちろん、成人の方は飲んでいただきますが。。

ところで、もうすぐクリスマスですネ。

「サンタなんて いないって みんな いってるよ! あれは・・・」

そろそろ、そういい出すお子様もいることでしょう。

うちの子も若干怪しむようになってきました。。。

そういう時は、この絵本を参考にしてお答えください。
こどもの疑問にお父さんが答えています。


まずは、
サンタクロースは、いるよ! とはっきりお答えください。
自信をもって。

---以下、絵本より抜粋です。---

こども
「どうして よなかに来るの?」
お父さん
「おれいを いわれるのが はずかしいからだろ」

こども
「どうして ぼくのほしいものが わかるの?」
お父さん
「こどもの ほしがるものが わかるひとだけが サンタになれるんだよ」

こども
「どうして おとうさんや おかあさんには こないの?」
お父さん
「こどものときに たくさん もらったからね」

こども
「サンタはなつのあいだは どうしているの?」

「どうして としとって しなないの?」


こんな質問が続き、、
最後に

こども
「ねえ、ほんとうにいるの?」
お父さん
「いるよ サンタクロースはね・・・

なるほどの回答が、最後に。

お子様の質問攻めにお困りのみなさん!

答えは、待合においてあります。
もしくは、Amazonで。

2018年12月14日金曜日

初✨秋キャンプへ行ってきました🔥


寒さも本格的になり、クリスマス🎄が待ち遠しいですね(*´`*)╯♡
事務の伊藤です☆

さて、先日。
お友達家族と初めての🍁秋キャンプへ行ってきました

愛知県設楽町にある、つぐ高原グリーンパーク‼



 
  到着早々、暖をとるために焚き火をスタート🔥🔥🔥

寒い中、子どもたちは何をして遊ぶのか
テントに引きこもり😰

と、心配していましたが…

だるまさんがころんだ
椅子取りゲーム
落ち葉集め🍂
サッカー
バトミントン
縄跳び

夜には焚き火🔥を囲んで…
 
 

トランプ🃏
ワニワニパニック🐊

などなど、大人も巻き込んで全力で楽しみました🎶
大人のいらぬ心配も見事に覆す元気っぷりでした😊✨

キャンプ場主催の星空観察では、天体望遠鏡🔭で、夜空の星を見せてもらい、大満足でした*˚‧₊˚


 
今回のキャンプでは、子どもたちもテント設営など進んでお手伝いをしたり、自分たちで遊びを考え楽しむ
という、成長を感じられるキャンプでした😊

 
その後、我が家も流行の胃腸炎に見事にやられ大惨事😱
と悲惨な日々が続きましたが…💦

無事復活しました 笑

あとは、サンタさんを待つのみ🎅💕
 
 

楽しみにしているクリスマス🎄

元気に過ごせるよう、手洗い、うがいを始めとした体調管理に気をつけましょう。

2018年12月11日火曜日

小児の結核って今もあるの?(院長)

こんにちは! 院長 ひび です。

急に寒くなってきました・・・。

インフルエンザもそろそろ流行が始まりそうです。

インフルエンザ予防は、ワクチンが第一ですが、

十分な加湿(50~60%)、室温は20~24度あたりにコントロールすると
よいでしょう。

マスクは予防としては不十分ですが、発病したらエチケットとして装着しましょう。

さて、先日は連携病院の一つである、大同病院の勉強会に参加してきました。

「小児結核対策検討会」










・・・・今さら、結核?しかも小児の?

とお考えの方も多いと思います。

確かに、年々減ってはいるようですが、

愛知県は昨年、結核罹患率が47都道府県中13位と全国平均より上で、

名古屋市は、全国20政令都市中、なんと第4位!(大阪市、北九州市、神戸市に次いで)

昨年は愛知県内で1000人以上の新規患者さんの発生があったようです。

当然、高齢の患者さんが多いのですが、、

小児でも毎年県内で数50名ほどの新規患者さんが発生しているようです。

BCG接種をする以前に、患者さんと接触して罹患するケースも。。

その場合は、BCG接種後の反応が通常と異なってきます。

それを ”コッホ現象” といいますが、

今回はその現象について詳しく学ぶことができました。

BCGは特殊な予防接種で、接種時期はもちろん、接種部位、接種後の注意点が
他のワクチンと異なります。

他のワクチンもそうですが、予防接種は接種前、接種、接種後、
全て重要と考えていますが、BCGは特に接種後よく観察してください。

気になることがありましたら、お問い合わせください。

もちろん、LINEでも相談いただけます。










2018年12月7日金曜日

子猫の成長🐈♡




こんにちは٩(^^)۶
事務の浦下です。
 
12月になりました
お子さんが楽しみにしている
クリスマス🎄がありますね。
 
去年はサンタさん🎅きませんでしたが
今年は少し早めに
嵐のコンサートチケットを
サンタさんがプレゼント🎁してくれました💗
来年もきますように…(
 
 
 
 
9月ぐらいに生まれた猫ちゃんが
3ヶ月になりました🐈
 
 
 
小さな子猫ちゃんですが
少しずつ大きくなりました★
 
 
 
 
 
 
できることも増えてて
成長が早くて驚いてます💦
 
 
 
猫にも性格があって
すごーーーーいビビリなんです!!
 

 
 
時々、なにを考えてるんだろうとか
話せたらいいのになーって思います♪
 


猫を飼っている方いたらぜひ育て方など
いろんなお話し聞かせてください♪
 
 
 
 

 
2018年も残り1ヶ月きりましたね
(大掃除やらなきゃー。。)
 

 
 

2018年12月4日火曜日

アンケート御礼、そしてLINE@相談とは?(院長)

みなさん、こんにちは! 院長 ひび です。

いよいよ師走に突入しました。

暖かい日もあり、あまり12月という気はしませんが。。

先日、LINE@から当院満足度アンケートを行いました。

今回はシンプルに、”当院を知人に薦めるか?”という点だけお聞きいたしました。

0-10点で、10点満点です。

結果、
0-6点:  6.3%

7-8点: 27.3%

9-10点:66.4%

(専門的にロイヤルティの指標とされるNPSスコアは60)

とうれしい結果でした! 中には0-6点をつけた理由として、”遠方だから薦められない”という有り難いお言葉も。

いただいたコメントはWeb等で掲載できないため、院内に当院からの回答付きで今週中に設置しておきます。もちろん匿名化します。

多くの方から、

待ち時間に関するお褒めや励ましのお声を頂戴いたしましたが、
「忙しそうで、もう少し説明を聞きたかった・・・」とのご指摘も頂きました。
おっしゃる通りで、具合の悪そうな多くのお子様を早く診察しようとするあまり、
説明が簡略化することもあるかもしれません。大変申し訳なく思います。
逆にもう少し説明したいけど、こどもは大泣きだし、待合も混雑してるし、ここまでにするか・・・なんてこともしばしばです。

そんな時は、
遠慮なく、お近くのスタッフにお声掛けください。

とはいえ、お声をかけづらいこともあるかと思います。

少し電話でききたいけど、仕事があってなかなか電話もできない。。。

わざわざこんな事で電話や受診したりしていいのかなあ。。。

そんな時には、ぜひ

当院公式LINE@アカウントのトークからご質問をしてください。

相談内容が他人に見られることはありません。


やり方は、以下の通りです。

①当院の公式LINE@アカウント開く

②トークの画面へ

③画面下部より、メッセージ入力、送信


ご相談内容は、事務手続き、子育て、医療相談など何でも結構ですが、
ご相談内容や時間帯によっては担当者からの回答にお時間を頂く場合もございます。

かかりつけご登録された方で、緊急性のある場合は専用ダイヤルでお電話ください。

LINE@相談は、当院への通院歴がなくても結構ですよ~。














2018年11月30日金曜日

入笠山へ

今年もあと1ヵ月、平成時代最後の年末をむかえます。
いろいろな事があり、あっという間の30年と感じています。
個性心理学 フットワークの軽いコアラの看護師足立です。





今年二回目の入笠山に行きました。
一回目は、夏休みに行きました。
しかし、途中から雨が降りだし、家族の体調が悪くなり、山頂手前でひきかえしました。

今回は、山頂から望む360度の眺望を楽しみに登りました。
途中の山小屋でパンを買って、のんびりと登りました。
山頂に着くと、少し八ヶ岳が見えましたが、あっという間にガスに囲まれました。
残念ながら、360度の眺望は望めませんでした。

パンを食べて、下山しました。(美味しかった)
途中、小さなお子様が一生懸命に登っている姿を見て、ほほえましく感じました。

入笠山は、ゴンドラリフトで途中まで登れます。
また、山野草が見られる公園・湿原もあり、山頂まで楽しみながら登れます。

今シーズンはこれで終わりです。
これからは、雪山シーズンに入るので、また来年暖かくなったら行きます。(笑)


寒さが厳しくなります、体調をくずさないようにくれぐれもお気をつけ下さい。

2018年11月27日火曜日

研究会で講演してきました(院長)

こんにちは! 院長 ひび です。

先日、名古屋で開催されました、

「第35回東海外来小児科学研究会」において、
プレゼンターを務めてまいりました。

ワークショップ形式で、
東海3県を中心に大阪や熊本など遠方の小児科クリニックの先生、
スタッフの方々が集まりました。

私に与えられたテーマは

「クリニックでLINE@を使いこなそう」

開院当初から行ってきた、
地域の皆様との新しい形のコミュニケーション
を会場の皆様にお伝えしてきました。

小児医療を支える諸先生方、スタッフの皆様とともに、
お互いのクリニックがさらに地域貢献できるよう、
議論してまいりました!

今後に生かしていこうと思います。


余談ですが、会場入りしたところ、

知る日人ぞ知る「ほめ達」こと、西村貴好 先生にばったりお会いしました。

ちょうど、当院スタッフが「ほめ達検定」受講した会場と偶然一緒だったようです。










2018年11月22日木曜日

今年、ハマったことは...?⚾✧


こんにちは。

朝晩の冷え込みが厳しく、

朝ふとんから出るのがつらいなーと日々感じる頃となりました。。

冬がやってきたなーと少しウキウキな気持ちもある、事務の杉浦です

今年は、どっぷりハマったことがあります!


それは...『野球』です

 




小さい頃から野球をよくテレビで観ていましたが、今年はナゴヤドームで
数回観戦することができました。

ライトスタンド応援席での応援📣は、とても楽しいです🙌🙌





点が入ると、すごく盛り上がれる
雰囲気だけでも楽しいです

しかし、

今までに何度か観戦しましたが
実は私が観に行くと一回も勝てず、
負け試合ばかりです...😅

 

 
 
 

今シーズンは終わってしまいましたが...
 
来シーズンは勝ちの試合が観れるのを楽しみに、これからも中日ドラゴンズを応援していきたいと思います🙌📣✨





そして、来年の夏は甲子園にも観に行くのが目標です
 


皆さんは、野球好きですか?
好きな方は、どこの球団が好きですか?


これからどんどん寒くなる時期となります。
皆さま、くれぐれも体調を崩されませぬよう
ご自愛ください。

2018年11月20日火曜日

あまのじゃくが最も嫌いな言葉は?(院長)

こんにちは~。院長 ひび です。

インフルエンザが、散発的にみられますが、本格的流行はまだまだです。

先日は、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。

目標の100件があっという間に達成され、すぐに終了となりました。

現在集計中です。しばらく、おまちください。

お名前やメールアドレスをご記入いただいた方、ありがとうございました!

改めてお礼をさせていただきます。


さて、突然ですが、

「あまのじゃく」

ご存知ですよね。”天邪鬼”と漢字で書くそうですが。

当院で設置している、小学生新聞の人気連載

「大勢の中のあなたへ」
人と合わせるのが嫌なあなたへ(ひきたよしあき)

には、あまのじゃくの退治法がかいてあります。

あまのじゃくが最も嫌いな言葉は、

「素直」

人と合わせるコツは、

無理に合わせることでもなく、

ひねくれることでもないそうです。

「私は素直です」

と、自分に言い聞かせること。

何度も言えばあまのじゃくが、
あなたによりつかなくなるそうですよ!

小学生に読ませる文としては、奥が深い・・・と感じました。

先日行ったアンケートでは、多くの方が、

「当院スタッフが、話をよく聞いてくれる」

とご評価を頂きました。ありがとうございます。

ただ、中には、「忙しくなってゆっくり話を聞いてもらえない」と
お感じの方もみえます。

今回の新聞記事やアンケートみますと、
忙しくても患者様、スタッフ、家族の話を、
まずは素直に受け入れようと、改めて思いました。
(私はあまのじゃくではないと思っていますが・・・)

診察後にお話し足りなかった場合は、LINEにてご相談も受けております。
ぜひご利用ください。